Hotline:
Tình huống tranh chấp hợp đồng mua bán hàng hoá rất đa dạng và phổ biến trong đời sống kinh doanh hiện nay.
Tình huống tranh chấp về chất lượng hàng hoá
Công ty X, một nhà nhập khẩu thiết bị điện tử, đã ký hợp đồng với nhà sản xuất Y để mua một lô hàng gồm 500 chiếc máy tính xách tay. Theo hợp đồng, các máy tính này phải mới 100%, đạt các tiêu chuẩn kỹ thuật cụ thể và có thời gian bảo hành ít nhất là một năm.
Khi nhận hàng, Công ty X phát hiện rằng 150 chiếc máy tính trong số đó có dấu hiệu của hàng đã qua sử dụng như trầy xước, thiếu phụ kiện đi kèm, và một số khác không khởi động được. Công ty X ngay lập tức thông báo cho Công ty Y về tình trạng của hàng hóa và từ chối nhận lô hàng bị lỗi.
Công ty Y kiểm tra lại và thừa nhận có một số lỗi trong quá trình đóng gói và kiểm định chất lượng, nhưng họ cho rằng chỉ có 50 chiếc máy tính bị ảnh hưởng và đề nghị đổi mới hoặc sửa chữa các máy tính đó thay vì toàn bộ 150 chiếc.
Cả hai bên không thể tự thỏa thuận được giải pháp chung qua đàm phán trực tiếp. Công ty X yêu cầu hoàn trả tiền cho toàn bộ 150 chiếc máy tính lỗi và đưa vấn đề ra trọng tài thương mại để xử lý. Trong quá trình xét xử, trọng tài yêu cầu đánh giá độc lập về chất lượng hàng hóa và xem xét các bằng chứng về việc tuân thủ các điều khoản hợp đồng từ phía Công ty Y.
Tình huống tranh chấp về số lượng hàng hoá
Công ty A, một nhà phân phối thiết bị điện tử, đặt hàng 1.000 chiếc máy tính bảng từ Công ty B, một nhà sản xuất nổi tiếng. Hợp đồng rõ ràng quy định số lượng và các tiêu chuẩn kỹ thuật của máy tính bảng, bao gồm cả yêu cầu về giao hàng đúng hạn.
Khi nhận hàng, Công ty A chỉ nhận được 800 chiếc máy tính bảng. Công ty A lập tức thông báo cho Công ty B về sự thiếu hụt và yêu cầu giao đủ số lượng còn lại hoặc hoàn lại tiền cho số lượng thiếu.
Công ty B kiểm tra hồ sơ vận chuyển và tồn kho của mình và xác nhận rằng chỉ có 800 chiếc được gửi đi do một lỗi trong quá trình đóng gói. Tuy nhiên, họ cho biết hiện không có đủ hàng trong kho để giao đủ số lượng còn lại ngay lập tức.
Cả hai bên không thể đạt được thỏa thuận về cách giải quyết vấn đề thông qua đàm phán. Công ty A yêu cầu được bồi thường thiệt hại do không nhận đủ số lượng hàng đã đặt, cũng như các chi phí liên quan đến việc chậm trễ trong việc bán hàng này. Công ty B đề nghị hoãn thời gian giao hàng còn lại và cung cấp một khoản chiết khấu như một giải pháp tạm thời.
Tình huống tranh chấp về nghĩa vụ thanh toán
Công ty A từ Mỹ đã đặt hàng một lô hàng dụng cụ thể thao từ Công ty B ở Đức. Theo điều khoản hợp đồng, Công ty A phải thanh toán 50% giá trị đơn hàng trước khi hàng được gửi và 50% còn lại sau khi nhận hàng.
Công ty A thực hiện thanh toán đợt đầu tiên theo đúng hợp đồng. Tuy nhiên, sau khi nhận hàng, họ không thực hiện đợt thanh toán thứ hai. Công ty B gửi nhiều lời nhắc nhở nhưng không nhận được phản hồi từ phía Công ty A.
Sau nhiều lần thất bại trong việc liên lạc với Công ty A, Công ty B quyết định tạm ngừng cung cấp dịch vụ bảo hành cho các sản phẩm đã giao và đe dọa sẽ khởi kiện Công ty A về việc không thực hiện nghĩa vụ thanh toán.
Công ty A cuối cùng phản hồi, cho biết sự chậm trễ trong thanh toán là do khó khăn tài chính tạm thời và yêu cầu gia hạn thời gian thanh toán. Công ty B không đồng ý với đề nghị này vì đã có sự thỏa thuận rõ ràng trong hợp đồng và yêu cầu thanh toán ngay lập tức hoặc sẽ tiến hành các biện pháp pháp lý.
Tình huống tranh chấp về nghĩa vụ bảo hành
Công ty A, một nhà phân phối thiết bị điện tử, mua một lô hàng máy tính xách tay từ Công ty B. Theo điều khoản hợp đồng, Công ty B cung cấp bảo hành cho các máy tính xách tay trong vòng một năm, bảo hành này bao gồm sửa chữa hoặc thay thế các bộ phận hỏng do lỗi sản xuất.
Sau sáu tháng sử dụng, một số máy tính xách tay bắt đầu có vấn đề về pin không sạc đầy được. Công ty A liên hệ với Công ty B để yêu cầu sửa chữa theo bảo hành. Tuy nhiên, Công ty B từ chối dịch vụ bảo hành với lý do rằng vấn đề pin phát sinh do sử dụng không đúng cách chứ không phải do lỗi sản xuất.
Công ty A cung cấp bằng chứng rằng các máy tính xách tay đã được sử dụng theo đúng hướng dẫn và chỉ ra rằng nhiều báo cáo người tiêu dùng khác cũng phản ánh vấn đề tương tự về pin, gợi ý rằng đây là một lỗi sản xuất.
Không đạt được giải quyết thông qua đàm phán trực tiếp, Công ty A quyết định khởi kiện Công ty B tại tòa án để đòi quyền lợi bảo hành.
Liên hệ ngay với Chúng tôi:
CÔNG TY LUẬT TNHH DCNH LAW
Địa chỉ: 38B Trần Nhật Duật, phường Phước Hoà, thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hoà
Điện thoại: 0343320223 – 0974278893
Email: [email protected]
